Widerrufsrecht
RÜCKGABEBEDINGUNGEN SÉLION
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN; ES FALLEN GEBÜHREN AN.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden? Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle benötigten Teile und Komponenten, und die Verpackung ist im Originalzustand.
2. Das Produkt weist Gebrauchsspuren auf; Beschädigungen durch unsachgemäße Behandlung sind ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt.
4. Das Produkt war unmittelbar nach Erhalt defekt.
5. Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sofern die Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie innerhalb dieses Zeitraums eine offizielle Bestätigung.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel benutzt oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor, um die Rücksendung einzuleiten:
- Senden Sie eine E-Mail an: contacto@seliontm.com
- Die E-Mail sollte folgende Angaben enthalten:
Bestellnummer
Grund für die Rücksendung
Foto des beschädigten Produkts
Vor- und Nachname des Kunden
Adresse des Kunden
Wir kontaktieren Sie anschließend und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Senden Sie die Rücksendung bitte nicht an den Absender; wir senden Ihnen die korrekte Adresse auf Anfrage zu.
Sie als Kunde tragen die Kosten für den Rückversand. Der Verbraucher hat das Recht, gemäß der folgenden Bestimmung von diesem Vertrag zurückzutreten, sofern er eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbedingungen
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Empfang genommen haben.
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach Eingang bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess bis zur Zustellung nicht unterbrechen, und eine Rückerstattung nach Wareneingang ist nicht möglich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Sélion mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist wirksam, sobald wir die Ware wieder erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Informationen zum Versand während des Transports
Da unsere Produkte aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transportzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann zurück. Selbstverständlich können Sie uns Ihren Widerruf vorab mitteilen.
Um eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten (ausgenommen etwaige zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als unsere standardmäßige, günstigste Versandart gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, sowie die Ware. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
**ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET.**