Informativa sulle spedizioni

Noi di Sélion ci impegniamo a offrirti spedizioni rapide ed efficienti, affinché tu possa ricevere i tuoi prodotti il prima possibile. Di seguito, troverai i dettagli della nostra politica di spedizione:

1. Zone di spedizione

Attualmente spediamo in tutta la Spagna. Per qualsiasi domanda sulla copertura della tua zona, contattaci all'indirizzo: contacto@seliontm.com

2. Tempi di spedizione

  • Gli ordini verranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati entro 9-15 giorni lavorativi.
  • In caso di ritardi o circostanze eccezionali che influiscano sui tempi di spedizione, ti informeremo immediatamente.

3. Costi di spedizione

  • I costi di spedizione verranno calcolati al momento del pagamento e dipenderanno dalla destinazione e dal peso del pacco.
  • Spedizione gratuita: Se offriamo promozioni con spedizione gratuita, questa verrà applicata automaticamente durante il processo di pagamento, secondo i termini dell'offerta.

4. Conferma di spedizione e tracciamento

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento per poter seguire la spedizione.

5. Modifiche all'indirizzo

  • Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contacto@seliontm.com il prima possibile. Faremo del nostro meglio per modificare l'indirizzo, ma non possiamo garantire la modifica una volta che l'ordine è in transito.

6. Pacchi non consegnati

  • Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o di un problema al di fuori del nostro controllo, tenteremo di contattarti per confermare i dettagli. Se il pacco viene restituito al nostro magazzino, possiamo rispedirlo all'indirizzo corretto, ma le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

 7. Problemi di spedizione

  • Se riscontri problemi con lo stato della tua spedizione o hai bisogno di assistenza, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contacto@seliontm.com . Saremo lieti di aiutarti.